Un centre d’appel avec de vraies personnes au bout du fil est là pour vous. Le centre d’appel des Journées Mondiales de la Jeunesse (JMJ) est dédié à tous ceux qui auraient des questions sur le pèlerinage qui commence dans quelques jours à Cracovie. L’avantage de ce service ? La mise en contact avec de vraies personnes, contrairement aux centres d’appel classiques se contentant d’un répondeur.
La démarche est simple : il suffit d’appeler le +48 12 446 73 33 et de choisir votre langue (polonais, anglais, italien, espagnol, français). Un bénévole sera alors à votre écoute pour répondre à vos questions.
La ligne est actuellement ouverte du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h. Du 25 juillet au 1er août, elle sera opérationnelle 24 heures sur 24.
À noter : le volume de travail augmentant de jour en jour, les appels pourront parfois être mis en attente.
Les bénévoles répondent également aux questions posées par e-mail : info.pl@krakow2016.com.