Grazia Gaiger, psychothérapeute, écrivain et coach, analyse le charisme et le pouvoir de communication du Souverain pontife.
Le Pape François est en train d’introduire une authentique révolution dans l’Eglise catholique. Cette révolution a débuté dès le premier jour de son pontificat, avec son style de chef qui fait passer avant l’institutionnel, la dimension humaine,personnelle, charitable.
Analysons ce leadership avec Grazia Gaiger, psychothérapeute, écrivain et coach, auteur du livre « Donne numero uno » :
Q. Pourquoi le Pape François plaît-il tant aux intellectuels comme aux gens ordinaires, aux catholiques comme aux non catholiques ?
Grazia Gaiger: " Ce qui ressort lorsque nous parlons avec les gens, et c'est aussi mon point de vue personnel, c’est que le Pape François utilise une communication verbale et non verbale cohérentes, en ce sens qu’il transmet un message cohérent entre ce qu’il dit et ce qu’il montre au niveau de la communication non-verbale.
En effet, l’expression du visage, les sourires, la manière de parler improvisée, la calotte parfois de travers, mais en même temps le ton chaleureux de la voix, bref le caractère informel du message qu’il envoie, donnent dans leur ensemble un message puissant de positivité."
Q. Quel modèle de leadership peut-on reconnaître au Pape François?
Grazia Gaiger: " Il représente le modèle de leadership « charismatique ». Le charisme concerne la conscience du don que chacun de nous possède et qui peut être reçu aussi par les autres. Donc, ce naturel, sa façon d’être un homme au service de l’autre, fait qu’il donne avec générosité aux autres ce que lui-même a reçu. Il sait qu'il a reçu un grand don, en est conscient et l'utilise au profit des autres. Et son mode de relation avec les autres, c’est la simplicité : un grand chef qui ne se formalise pas du cérémonial, ou parce qu’il est investi de ce rôle. Le Pape François est proche des gens."
Q. Au niveau de communication non verbale, quels sont les éléments qui caractérisent le pape François “leader”?
G.G. : "Le sourire, et aussi le regard direct, le fait d’avoir choisi une image proche des gens: il s’est dépouillé de la cape d’hermine, arbore la croix en fer, porte les chaussures noires comme n’importe quel prêtre, utilise un véhicule inhabituel pour un Pape … autant de gestes qui le caractérisent, et cette communication « non verbale » fait sa force.
Sa façon de saluer, en disant: «Bonsoir», accompagné d'un geste comme s’il saluait un voisin, alors qu’il est en train de saluer des millions de personnes, le fait sentir «proche». Son utilisation d'un langage non-verbal est très puissante.
En tant que coach, je conseillerais au Pape de continuer comme ça, son message plaît beaucoup et sa personne aussi, tel qu’il est."
Traduit de l'édition italienne de Aleteia par Elisabeth de Lavigne